Ein Betrieb aus der Nahrungsmittelindustrie möchte die Einführung neuer Rohstoffe in der Fertigung effizienter gestalten. Dazu soll die Durchlaufzeit der Rohstoffe erheblich verringert und die Dokumentation des Zulassungsprozesses über mehrere Jahre hinweg online zur Verfügung gestellt werden.

Dabei ist zu beachten, dass unterschiedlichste Abteilungen an diesem Geschäftsprozess beteiligt sind (Einkauf, Labor, Forschung- und Entwicklung, Produktentwicklung etc.) und dieser Prozess selbst starken Veränderungen unterworfen ist. Neben rechtlichen Vorgaben sind es vor allem differenzierte Fragestellungen und zusätzliche Produkteigenschaften, die in den Geschäftsprozess Eingang finden müssen.

Die Anforderungen im Einzelnen:

• Kurze Aktualisierungszyklen:
  Informationen aus dem rechtlichen Bereich und im Zusammenhang mit Produkteigenschaften müssen hinsichtlich ihrer Anzahl und ihres Inhalts ohne großen Aufwand geändert und in das System eingegliedert werden können.
• Integration 1:
  Ein vorhandenes Laborsystem, in dem Untersuchungen und Versuche an den Rohstoffen geplant und durchgeführt werden, muss in das zu erstellende System integriert werden
• Integration 2:
  Daten aus dem vorhandenen ERP – System (Kunden, Forecast, Produktinformationen) müssen Eingang in das System finden.
• Integration 3:
  Weitere Dokumente, wie Lieferantenspezifikationen, PDF-Dateien, Bild-Dateien, etc. sollen gespeichert und mit dem Geschäftsprozess verbunden werden.

Lösung:

Zur Umsetzung dieser Anforderungen hat die InfoSys die Werkzeuge: ORACLE Workflow, das Content Management SDK und ORACLE Forms als Basis für die Realisierung eingesetzt..
Die Informationen des Geschäftsprozesses werden in Formularen erfasst. Da der Formularaufbau häufigen Änderungen unterworfen ist, wurde eine vollständig auf XML basierende Formulardefinition entwickelt. Das gesamte Formular (Layout, Validierungsregeln, List-Of-Values, Navigation und Formularinhalt) wird als XML Diagramm erstellt und gespeichert. Forms wird dabei als Interpreter dieser Formulardefinitionen genutzt. Die Formulare selbst werden im Content Management SDK gespeichert. Dort stehen sie auch für eine Volltextrecherche zur Verfügung.
Die Kommunikation mit Oracle Workflow erfolgt über PL/SQL, ebenso die Integration des Laborsystems / ERP-Systems.
Die Anwender werden über das kundeneigene Mailsystem über die Ereignisse des Workflows informiert.

• XML Formulardefinition mit Forms als Formularinterpreter. Die Formulare können durch den Anwender definiert werden.
  Dabei können folgende Aspekte durch den Anwender modifiziert werden:
  • Layout der Formulare
  • Feld-Navigation innerhalb der Formulare
  • List-of-Values Prozeduren zur Dateneingabe
  • Validierungsfunktionen auf Feldebene
  • PL/SQL Funktionen hinter Buttons
  • Übersetzte Feldnamen / Messages / Hints
• Speicherung der Formulare im Content Management SDK
• Zuordnung und Ablage beliebiger Dokumente zum Geschäftsprozess
• Verwaltung des Geschäftsprozesses unter Forms
• Integration des Workflow in das bestehende ERP-System
• Import von Untersuchungsresultaten aus dem bestehenden Laborsystem
• Benachrichtigung der Teilnehmer am Geschäftsprozess durch E-Mails auf der Basis von Benutzergruppen